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Réservez votre voyage en 3 étapes faciles et sûres.

1. Choix du voyage
Choisissez un de nos voyages individuels ou en groupe. Dans le cas d'un voyage individuel, vous pouvez le modifier en fonction de vos intérêts ou contraintes de temps ou de budget, pour élaborer un programme sur mesure. Notre équipe vous conseille et vous aide à dessiner le voyage dont vous rêvez.

2. Signature du contrat
Dès réception de votre accord sur le programme établi, nous vous envoyons un contrat signé contenant le descriptif du voyage et de toutes ses prestations, ainsi que les termes et conditions de vente, que vous pouvez d'ailleurs consulter ci-dessous.

3. Réservation et paiement
Vous confirmez la réservation en versant un acompte. Celui-ci se fait par virement bancaire sur notre compte Swift

Termes et conditions


Confirmation
La confirmation de l'achat d'un circuit ou d'un séjour organisé par Madagascar Insolite, formalisé par l'envoi d'un mail, implique l'acceptation sans réserve de nos conditions générales et particulières de vente présentées sur ce site.

Inscription
L'inscription est effective à partir du versement d'un acompte représentant 40% du prix total du circuit ou du séjour ; le solde devant nous parvenir au moins 15 jours avant la date du départ. Pour plus de précisions sur cette question, voyez notre section « méthode de paiement » en bas de page.

Modification du prix
Toute variation supérieure à 10% du taux de change Ariary/Euro, du coût du carburant et des taxes et redevances peut entraîner un réajustement des prix mentionnés sur nos devis. Cependant, après la confirmation effective de la part du client de l'achat d'un circuit ou d'un séjour et le versement de l'acompte, Madagascar Insolite ne peut, bien entendu, que garantir le prix quelque soit l'évolution ultérieure du taux de change Ariary/Euro.

Annulation de votre part
En cas d'annulation de votre part plus de 30 jours avant la date effective du début de nos prestations, l'intégralité de l'acompte versé vous sera remboursé, moins 125 € de frais de dossier par personne (les frais des transactions bancaires seront par ailleurs à votre charge).
En cas d'annulation de votre part plus de 15 jours avant la date effective du début de nos prestations, 80 % de l'acompte versé vous sera remboursé (les frais des transactions bancaires seront par ailleurs à votre charge).
En cas d'annulation de votre part entre 15 à 2 jours avant la date effective du début de nos prestations, 50 % de l'acompte versé vous sera remboursé (les frais des transactions bancaires seront par ailleurs à votre charge).
L'annulation de votre part moins de 48 heures avant la date effective du début de nos prestations ne donnera lieu à aucun remboursement, Madagascar Insolite ayant déjà à cette date engagé les dépenses de votre séjour.
La non-présentation au rendez-vous de départ ou l'interruption du voyage par le participant pour quelque raison que ce soit ne donnera lieu à aucun remboursement.

Annulation de la part de Madagascar Insolite
Dans le cas d'une annulation de notre part suite à un cas de force majeure (ex.: troubles sociaux ou politiques qui ne permettraient pas d'assurer les conditions de sécurité minimales), l'intégralité de l'acompte vous sera versé, hormis les frais bancaires et les frais non remboursables engagés par Madagascar Insolite, sur présentation des justificatifs. Il ne sera versé aucune indemnité compensatoire. Si vous n'avez pas souscrit d'assurance annulation pour votre billet international, Madagascar Insolite ne pourra être tenu pour responsable et n'interviendra pas dans le remboursement de celui-ci.
Pour les voyages en groupe, dans le cas où le nombre minimum de participants ne serait pas atteint un mois avant le départ, Madagascar Insolite vous proposerait alors 2 solutions alternatives: la première est d'ajouter un surcoût dépendant du nombre de participants pour les mêmes services, la seconde est de maintenir le prix en supprimant certains services, typiquement le transport privé, la demi-pension et/ou le guide accompagnateur francophone permanent.
Vous serez libres d'accepter ou non ces propositions. Si vous les refusez, vous serez remboursés de l'intégralité de l'acompte versé, moins les frais bancaires. Il ne sera versé aucune indemnité compensatoire.

Modifications du programme
Pour des raisons justifiées, Madagascar Insolite se réserve le droit de modifier un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire, ainsi que les horaires de certaines excursions, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité.
Madagascar Insolite n'est pas responsable des conséquences induites par tout type d'altération de programme produite par la fermeture d'aéroports, les conditions météorologiques ou d'autres motifs, comme le retard de vols, les situations politiques, de guerre, de grève, le changement du type d'avion et/ou toute autre circonstance de force majeure. Les frais additionnels générés par ce genre d'altération du programme sont à la charge du passager.
Madagascar Insolite décline toute responsabilité sur les dommages personnels, accidents, maladies, ainsi que les vols, extractions, détériorations ou pertes. Du reste, les bagages sont à tout moment sous la responsabilité du participant.

Formalités
Les participants sont tenus de respecter les règles locales en matière de douane, passeport, vaccins. Madagascar Insolite ne saurait substituer sa propre responsabilité à la responsabilité individuelle de chacun des participants. Ceux-ci devront notamment se plier aux règlements et formalités de police, de douane et de santé pendant tout le déroulement du circuit ou du séjour. Chaque participant devra prendre à sa charge l'obtention de tous les documents nécessaires (pièces d'identités, autorisations, visas et vaccins, ...) exigés par les autorités malgaches. Les renseignements donnés à ce sujet sur notre site ou dans les fiches techniques, carnets de voyage, etc. ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de Madagascar Insolite.
Madagascar Insolite ne sera en aucun cas responsable en cas de retard ou d'impossibilité pour un participant de présenter des documents en règle. Les conséquences d'un éventuel défaut de présentation de ces documents seront intégralement à la charge du client. Tout circuit ou séjour annulé, interrompu ou abrégé du fait du participant ne saurait donner lieu à aucun remboursement ou indemnité d'aucune sorte.

Risques
Chaque participant est informé de ce que, compte tenu des caractéristiques des circuits et séjours organisés par Madagascar Insolite, il peut courir certains risques liés notamment à l'éloignement des centres médicaux pendant le déroulement des circuits ou séjours. Aussi, doit-il les assumer en toute connaissance de cause et s'engage, ainsi que ses ayants droit, à ne pas faire porter la responsabilité des accidents pouvant subvenir et qui seraient liés à la spécificité de ces voyages, à Madagascar Insolite, à ses guides ou à ses différents prestataires. Si les circonstances l'exigeaient et en particulier pour des raisons climatiques ou des événements imprévus, Madagascar Insolite se réserve le droit, directement ou par l'intermédiaire de ses accompagnateurs ou prestataires, de substituer un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire à un autre ainsi que de modifier les dates ou les horaires de départ sans que les participants ne puissent prétendre à aucune indemnité. Chaque participant devra se conformer aux règles de prudence et suivre en toutes circonstances les conseils donnés par le ou les accompagnateurs ; dans le cas contraire, Madagascar Insolite se réserve le droit d'interrompre son voyage. Madagascar Insolite ne saurait être tenue pour responsable des incidents, accidents ou dommages corporels ou matériels qui seraient causés par la faute, l'imprudence ou la négligence d'un participant.

Bagages
Les bagages demeurent en permanence sous la responsabilité des participants. Ces bagages ne doivent en aucun cas excéder 20 kg par personne, les bagages à main n'excèderont pas 12 kg par personne et ne peuvent, ainsi que tout autre objet (appareil photo, documents, etc.), être confiés à la surveillance des accompagnateurs qui ne peuvent matériellement assurer cette tâche.

Transport aérien
Madagascar Insolite ne saurait être responsable d'une modification du voyage en raison d'une perturbation du trafic aérien.

Assurances
Madagascar Insolite recommande vivement à ses clients de souscrire une assurance assistance médicale et rapatriement dans leur pays d'origine avant leur départ. En général ces contrats d'assistance sont déjà compris dans les services de votre carte de crédit ou d'assurance santé. Madagascar Insolite ne fournit pas d'assurance. La décision de souscrire ou non une telle assurance ainsi que le choix de celle-ci est de l'entière responsabilité du client. Madagascar Insolite ne saurait en aucun cas être tenue responsable en cas de litige.

Méthode de paiement
L'inscription est effective à partir du versement d'un acompte de 40 % du montant total des prestations lequel implique l'acceptation de nos termes et conditions de souscription.
Par virement bancaire
Ce versement s'effectuera vers notre compte bancaire Swift dont nous vous enverrons les coordonnées. Nous vous demandons de nous adresser la copie de votre ordre de virement par email.

CERTAINEMENT LE MEILLEUR CHOIX POUR LA SECURITE ET L'AVENTURE
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Réceptif Spécialisé - Licences B & C - STAT: 55109 11 2005 0 10018
Lot AD77 Andombontany, Ankadikely - Antananarivo 103, Madagascar - B.P. 612 ANTANANARIVO
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